プライバシーポリシー
このプライバシーポリシーは、株式会社グラスホッパー・マニファクチュア（以下「当社」といいます。）のユーザーの皆様（「株式会社グラスホッパー・マニファクチュアのウェブサイト」、「GhM STORE」及びその他当社のウェブサービスの利用者並びに当社ニュースレターの登録者を含みますがこれに限られません。）に対して、プライバシー保護のために行なっている内容を開示しております。 なお、当社のプライバシーポリシーは日本語版が正式なものであり、英語版はあくまで参考であることにご留意ください。

1.個人情報収集について
2.収集した個人情報の使用について
3.クッキーについて
4.ログ・ファイルについて
5.リンクについて
6.セキュリティについて
7.第三者提供について
8.免責事項について
9.個人情報の利用停止について
10.プライバシーポリシーの更新について

当社の個人情報の取り扱いに関して疑問がある場合には、プライバシーに関するお問い合わせ窓口にご連絡ください。

個人情報の定義

個人情報とは、生存する個人に関する情報であって、それによって直接個人が特定され得る情報（氏名・生年月日など）及び特定の個人を識別できる符号（マイナンバーなど）であると認識しております。 当社が取得する個人情報は、当社の事業上の秘密情報と同等のレベルにおいて秘密に保持されるものとします。またこれ以外にもそれ単体では直接個人が特定出来ずとも、複合する事により個人情報となり得る情報についても、同様の取扱いを行います。

1.個人情報収集について
当社は、当社のウェブサービスやニュースレターのご利用にあたり、ユーザー登録時点及びサービス利用料お支払い手続等においてユーザーの皆様に個人情報のご提供をお願いしております。
また、当社は、ユーザーの皆様が当社のウェブサービスやニュースレターをご利用いただく過程で、ユーザーの皆様から画像や映像等の各種コンテンツをご提供いただく場合がございます。
なお、当社は、ユーザーのIPアドレス、クッキー情報やユーザーが閲覧したページなどの情報をユーザーのブラウザから自動的に受け取りサーバーに記録しておりますが、それらから個人を特定する情報は収集しておりません。
この他、オフラインにてご本人の実在証明をするために公的な書類等を提出いただくことがあります。オフラインで収集された情報等他のソースからお預かりした情報が、ご本人の承諾なしに、オンライン上で収集された情報を補足し又は追加で保存されることはありません。

2.収集した個人情報の使用について
当社が収集する個人情報の全ては当社の提供するサービス利用にのみ使用します。
また、新サービスのご案内などの情報提供を目的としてこれを使用することがあることをご了解ください。
また、サポートなどを受ける際に別途提供していただく情報は、当社による通常の事業の運営に照らして、合理的に不要と判断される時点で廃棄されるものとします。
なお、個人情報の修正、変更をご希望の場合には登録情報の変更より変更していただく事ができます。個人情報の照会、利用停止、消去等のご要望があるときは､所定の手続でご本人様であることを確認のうえ､すみやかに対応します｡
その他、個人情報の取り扱いに関しましてはお問い合わせ窓口にご連絡ください。

当社の個人情報についての使用目的は以下の通りとし、それ以外の用途には使用いたしません。
・住所やemailアドレスなどの情報を利用してカスタマーサポート等アフターサービスを行うため
・住所やemailアドレスなどの情報を利用し、また、閲覧履歴、購買履歴等の情報を分析して、趣味嗜好に応じた特別なサービスや新しい製品などの情報をお知らせするため
・住所やemailアドレスなどの情報を利用して懸賞企画などにおいて、当選された方へ賞品を送るため
・住所やemailアドレスなどの情報を利用してニュースレターを配信するため・氏名や住所などの情報を利用し、また、閲覧履歴、購買履歴等の情報を用いてGhM STORE・利用時のご注文、商品発送の確認、照会を行うため
・氏名、住所、購買履歴等の情報を用いてサービス利用料金の精算、延滞金の回収のため
・氏名、住所、購買履歴等の情報を用いて紛争・訴訟などに対応するため

3.クッキーについて
当社は、随時、クッキーを使用しております。クッキーは、ウェブサイトから利用者のブラウザに送信される情報であり、利用者のコンピューターに蓄積されます。当社は、当社のウェブサイトで利用者のページをパーソナライズ、または利用者が製品、サービスを登録したことを記憶するためにクッキーを使用します。また、広告システムの一部にもクッキーを使用します。利用者が、当社がブラウザ内でクッキーを活用することを望まないときは、利用者はご自分のブラウザでクッキーの無効化を設定したり、クッキーを利用する際ブラウザに警告が表示されるよう設定することができます。しかしながら、クッキーを使用しないと、当社のウェブサイトにおけるサービスのご利用に影響が生じることがあります。なお、クッキーによって当社は、当社サイト上のユーザビリティを向上させるための情報を収集することがありますが、どの場合においてもクッキーを使用して、利用者個人を識別できる情報は取得しておりません。

4.ログ・ファイルについて
当社は傾向の分析、サイトの管理､ユーザーの動向の探知､またユーザビリティの向上を目的として、アクセスログを分析いたします。ここでいうアクセスログは、個人を特定する情報にはリンクされません。

5.リンクについて
当社のウェブサービスやニュースレターは他のサイトへのリンクを含むことがあります。当社「株式会社グラスホッパー・マニファクチュア」はそのような他のサイトによるプライバシー情報の取扱には責任を持ちません。 このプライバシーポリシーは当社が収集する情報だけに適用されます。

6.セキュリティについて
当社では、当社が取得した個人情報に関して、情報の損失、誤用、権限のないものからのアクセス、改ざん、漏洩等から保護するための様々な対策を講じております。
当社の従業員に関しましては、当社が定めるプライバシーポリシーやセキュリティに関して告知を行い、個人情報保護管理責任者を置き、社内での講習会や内部監査等を継続的に行う事によって内容等を理解し、遵守することに努めております。
また従業員各個人には、個人情報へのアクセスを厳しく制限・監視し、全従業員に対し個別に秘密保持契約を結んだ上で雇用を行い、遵守を義務付けております。

7.第三者提供について
当社は、次に掲げる場合を除いて、予め本人の同意を得ないで個人情報を第三者に開示することは御座いません。
・法令に基づく場合
・人の生命、身体又は財産の保護のために必要があるときであって、本人の同意を得ることが困難であるとき
・公衆衛生の向上、又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
・国の機関（裁判所、警察、税務署、消費者センター）、地方公共団体、若しくはその他の法律や条例などで認められた権限を持つ機関、又はそれらの委託を受けた機関から要請があるとき

上記の場合には、これに応じてご本人の許可なく情報を開示させていただくことがございます。

ただし次に掲げる場合は上記に定める第三者には該当しません。
・当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
・合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
・個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的及び当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名又は名称について、予め本人に通知し又は本人が容易に知り得る状態に置いているとき

なお、当社が外部に委託する場合には、目的達成に必要な範囲のみの情報を開示し、業務委託先についての個人情報の取り扱いを厳重に審査した上で、個人情報に関わる秘密保持契約を別途結んだ上で契約を行い、当社での取り扱いと同様の対処を義務付けております。

また、当社は、個人情報を外国にある第三者に提供する場合、法令により例外として扱うことが認められている場合を除き、あらかじめご本人の同意を得るものとします。

当社は、ユーザーの皆様から画像や動画のコンテンツの提供を受けた場合、ユーザーの皆様からの同意に基づき、ユーザーの皆様のユーザー名とともに当社のウェブサービスやニュースレターに掲載させていただくことがございます。

このプライバシーポリシーに開示されている事項と異なった方法で、他人に対し個人情報を販売したり、共有したり、また貸したりはしません。

8.免責事項について
インターネット上（メール、チャット、掲示板、ゲーム上でのチャットや不正ツールの使用等）でユーザーが自発的に個人情報を開示した場合、その情報は他のユーザーによって収集され使用される可能性があります。
これにより、ユーザーが被った損害に関して当社は一切の責任を負いかねます。情報送信時のセキュリティに関しましては、ユーザーご自身の責任において管理してくださいますよう、お願いいたします。


9.個人情報の開示、訂正、利用停止について
当社は、ユーザーから個人情報の開示を求められたときは、ユーザーに対し遅滞なく開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部又は一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
・ユーザー又は第三者の生命、身体、財産、その他の権利利益を害するおそれがある場合
・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
・他の法令に違反することとなる場合
なお、アクセスログなどの情報については原則として開示いたしません。また当社は、ユーザーの個人情報が、真実でないという理由、予め公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、又は偽りその他の不正の手段により取得されたものであるという理由により、個人情報の利用の停止又は消去を求められた場合には、ユーザーより当社にてお預かりした情報を後から利用制限できる機会を提供します。当社は、個人情報の利用の停止又は消去を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の利用の停止や消去を行い、その旨ユーザーに通知します。ただし、個人情報の利用の停止や消去に多額の費用を要する場合その他利用の停止や消去が困難な場合であって、ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わる措置をとれる場合は、代替案を講じます。
また、現在、お預かりしたユーザー情報の使用目的は「2. 収集した個人情報の使用について」に記載した通り、当社サービスの利用に必要なものに限定されているため、同記載の使用目的別に部分的な利用停止をする事についてはこれを認めておりません。
個人情報の提供を希望されない場合、ユーザーはご自身の判断により、個人情報を提供しないことが可能です。ただし、サービスの提供に個人情報が不可欠な場合は、当該サービスの提供ができない場合がありますことを予めご了承ください。また、一部の個人情報については、ユーザーは当社Webサイト及び各種ウェブサービスを通じていつでも預けている個人情報を確認でき、誤りや変更があった場合には修正を行なう事ができます。

10.プライバシーポリシーの更新について
当プライバシーポリシーは各サービスの規約とは異なり、ユーザーに承諾を得るためのものではなく、当社の個人情報の取り扱いおよびそれに取り組む姿勢を開示するものです。当社は法改正や当社事業内容の変更、ユーザーの要望等により、プライバシーポリシーの内容を改善・改定する事があります。この場合には事前に改定内容をユーザーに分かりやすい形で告知し、一定期間の猶予期間を持って新たな内容に変更します。今後ユーザーの情報が当ポリシーにて明示した内容を超える範囲に対して使用される可能性がある場合には、事前にユーザーに分かりやすい形で告知し、その段階にて個別に利用停止する機会を与えられます。新たな目的にご同意いただけない場合には、ユーザーの判断により拒否する事ができます。
当社の個人情報の取り扱いに関して疑問がある場合には、下記プライバシーに関するお問い合わせ窓口にご連絡ください。
プライバシーに関するお問い合わせ窓口
contact@grasshopper.co.jp

個人情報取扱事業者
〒112-0004
東京都文京区後楽1-4-14
株式会社グラスホッパー・マニファクチュア
代表者
代表取締役社長　須田剛一

付則
2013年8月1日制定
2025年5月2日改定